Estes Termos e condições apresentam as regras de uso do catálogo online da Zupin e do atendimento de pedidos realizados pelo site, WhatsApp ou canais oficiais da loja.
1. Sobre a loja
A Zupin trabalha com produtos criativos, objetos decorativos, acessórios e itens personalizados, incluindo peças produzidas em impressão 3D. Quando informado no produto ou no atendimento, alguns itens podem ser produzidos sob demanda.
Endereço/base de atendimento: Florianópolis/SC.
2. Produtos e disponibilidade
As imagens dos produtos são ilustrativas e buscam representar o item da forma mais fiel possível. Pequenas variações de cor, textura, acabamento, medidas ou detalhes podem ocorrer, especialmente em produtos feitos por impressão 3D ou sob demanda.
A disponibilidade dos produtos pode variar conforme estoque, capacidade de produção, cor escolhida e prazo combinado no atendimento.
3. Pedidos e atendimento
O catálogo permite selecionar produtos e enviar o pedido para atendimento pelo WhatsApp. A compra é confirmada somente após a validação das informações, disponibilidade, forma de pagamento, frete ou entrega combinada.
4. Entrega e frete
Os produtos podem ser enviados pelos Correios para outras cidades ou entregues em Florianópolis e região, conforme disponibilidade e combinação prévia. Prazos e valores de entrega podem variar de acordo com endereço, modalidade de envio, disponibilidade do produto e produção do item.
5. Pagamento
As formas de pagamento disponíveis são informadas durante o atendimento. O pedido pode depender da confirmação do pagamento para ser separado, produzido ou enviado.
6. Garantia
Os produtos possuem garantia de 30 dias corridos contra defeitos de fabricação, contados a partir do recebimento. A garantia não cobre mau uso, quedas, danos causados por calor, umidade, exposição inadequada, desgaste natural ou alterações feitas pelo cliente.
7. Trocas, devoluções e arrependimento
As regras de troca e devolução estão detalhadas na Política de devolução. A loja oferece prazo de 30 dias corridos para solicitação de devolução, conforme as condições descritas nessa política.
8. Contato
Para dúvidas, atendimento, suporte, garantia, troca ou devolução, fale com a loja pelo WhatsApp (48) 9 9175-2878 ou pelo e-mail contato@zupin.com.br.